作为一个管理者，如何处理好各方面的关系成为一个好的管理者最基本的要素。如何经营弱关系，如何通过沟通，执行力等方面的提升让关系处理的更好。作为一名合格的管理人员应该担负什么样的的管理职责、管理职能和应掌握什么样的管理技巧。如果我们能够不断的通过学习实践，在工作中不断提高管理水平与管理能力，对于未来的个人发展和团队管理无疑具有积极的促进与指导作用。 

一是要加强管理培训，提高业务能力水平，开拓思维。公司的管理创新要靠培训学习，接受新思维，掌握先进的管理理念和管理方法，提升管理技能，学会运用有效的手段和工具，取长补短 ，这样才能更好地完成公司交给的任务。

二是提升沟通的能力及技巧运用，加强沟通和协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、下属、同事、客户沟通，不利于团结的话不说，多换位思考。所讨论及分析的案例非常接近日常遇到的场景，具有很好的启发意义，因此工作中要经常反思，及时发现存在的问题。和客户的沟通是否有效直接关系到业务的好坏，要获得客户的认可和喜欢，首先要从360度去搜索研究他，同时自己要成为一个有趣的人，使人开心，逐步的交心，关心、同心，培养自己的一些兴趣，共同的话题爱好能做到更好的沟通，让彼此更易走近。

三是管理团队的原则，手段及工具的运用。针对主任及代表的管理，围绕三个原则去推进，首先从思想上进行洗脑，OTC行业的发展趋势是选择这个行业的主要理由。其次是利益的获得，使个人得到应有的报酬，销售得到提升。还有通过工作得到成长，学到本领。案例中从团队各个阶段的管理工作思路分析讨论，如何做到民主专政，更有现实的指导意义。

四是确保执行力，强调结果。有态度、有任务不等于有结果，一切工作都需要有结果，结果是对价值、目的负责。定下来的目标任务，需要各个层面很好地去执行，执行前强调决心第一，执行中要速度第一，执行后结果第一。

管理永远都不是一蹴而就或者一劳永逸的事情，任何时候随着事情的变化，团队的变化，人员的变化管理都应该不断的改变，与时俱进。只有及时的改变才能保证团队在变化中得以生存，在变化中得以强大，管理者才能更好的成为优秀的领头羊。